Magma

迷惑行為や利用規約に反する投稿を見つけたときの報告方法を説明します。公開アートジャムはダッシュボードのメニューから報告でき、それ以外はメールで連絡できます。

不適切なコンテンツやアートジャムを報告（通報）する方法

キャンバスで作業中に不具合が起きたときは、ダッシュボードのヘルプチャットからサポートに連絡できます。ヘルプアイコンの場所と手順を紹介します。

作業中の不具合をサポートに報告する方法

サポートチームから依頼されたときに、Google Chromeでパフォーマンスレポートを記録してダウンロードする手順を説明します。

ブラウザのパフォーマンスレポートを保存する方法

Magmaのショートカットキーは、アプリのヘルプで確認できます。すべてのショートカットの表示や変更は「アプリ設定」から行えます。

ショートカットキーを確認／変更する方法

キャンバスに参加しようとして「同時利用人数の上限に達しました」と表示される原因と、より多くの人に見てもらう方法を説明します。

「同時利用人数の上限に達しました」と表示されたら

Magmaが反応しない、クリックできないときの対処法です。修飾キーを押し直すか、ブラウザでページを更新すると直ることがあります。

アプリが反応しない／クリックできないときの対処法

描画が重いときや、ペンの動きに線が遅れて表示されるときの対処法です。ブラウザ、キャンバスサイズ、手ブレ補正の見直し方とサポートへの連絡方法を説明します。

描画が重い・線が遅れるときの対処法

ブラシで描いても線が表示されないときに確認したいポイントをまとめました。レイヤーの権限、不透明度、ロック、選択範囲などを順番に確認できます。

Magmaで描けないときの原因と対処法

Magmaを快適に使うための推奨ブラウザをWindows・macOS・iPad・Android別に紹介します。対応している最低バージョンと、最新版かどうかの確認方法も説明します。

Magmaの推奨ブラウザと対応バージョン

ペンタブレットで筆圧が効かないときに確認することをまとめました。推奨ブラウザと筆圧の設定を確認し、それでも解決しない場合はサポートに連絡してください。

ペンタブレットで筆圧が効かないときの対処法

Magmaで描画中に画面がちらついたり表示が乱れたりするときの原因と対処法を紹介します。ブラウザの確認やサポートへの連絡方法も解説します。

描画中に画面がちらつく・表示が乱れるときの対処法

画面の小さいデバイスでレイヤーパネルが見つからないときに、パネルを表示する方法とレイアウトを切り替える方法を説明します。

レイヤーパネルが表示されないときの対処法

変形や消しゴムのあと、レイヤーの範囲が実際の絵より広がってしまう場合に、不要な範囲を消去して元に戻す手順を説明します。

レイヤーの範囲に透明な部分が含まれるときの対処法

Windows 11でHuionのペンタブレットの筆圧がMagmaで効かないときの対処法を紹介します。MacのSafariで筆圧が効かない場合の解決策も解説します。

Huionのペンタブで筆圧が効かないときの対処法

Magmaのサポートチームに問い合わせる方法です。アプリ内のヘルプから連絡する手順と、ログインできないときのメールでの問い合わせ先を案内します。

サポートへの問い合わせ方法

タッチスクリーン搭載のノートパソコンで、指で描いてもブラシが反応しないときの設定方法を説明します。タッチ設定と筆圧設定を変更します。

タッチスクリーンのノートパソコンで描けないときの対処法

Ryan

Wojtek Jodel

トラブルシューティング

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最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

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スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

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記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

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