iPad를 사용하고 계신다면, 이 가이드를 확인해보세요.
다음을 시도해보세요:
브라우저를 다시 시작하세요
권장하는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요 (목록은 위에서 확인 가능)
다른 브라우저 탭을 모두 닫으세요
다른 애플리케이션을 모두 닫으세요
컴퓨터를 다시 시작하세요
1920 x 1080 크기의 새로운 캔버스를 생성하여 문제가 발생하는지 확인하세요 (대형 캔버스 크기 또는 많은 레이어가 지연의 원인이 될 수 있습니다)
"안정화" 기능을 끄세요 (이 기능은 부드러운 선을 그리는 것을 도와주지만, 펜 또는 마우스 이동과 실제로 화면에 그려지는 것 사이의 시간이 지연될 수 있어 지연으로 느낄 수 있습니다)
위의 방법으로 해결되지 않고 여전히 지연 문제가 발생한다면, 다음 정보를 포함하여 지원 팀에 연락하세요:
소프트웨어 및 하드웨어 사양
문제가 발생하는 캔버스 링크
브라우저 성능 보고서 (여기를 읽고 준비하는 방법을 알아보세요)
(선택 사항) 지연을 보여주는 녹화본