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我的屏幕在使用Magma绘图时出现了故障

了解在使用Magma时,如果持续遇到视觉问题,应如何处理

作者:Wojtek Jodel

在大多数情况下,Magma 屏幕上出现的故障或视觉伪影并不是由 Magma 本身引起的,而是由于浏览器或设备所用图形卡驱动程序中的问题或错误所致。

首先,请确保您正在使用推荐的浏览器,并且保持其为最新版本。

尝试使用不同的浏览器。例如,如果您在使用 Chrome 时遇到了故障,可以尝试改用 Firefox。

之前,我们有关闭图形加速的选项,但最近我们已移除对 CPU 渲染的支持:https://help.magma.com/en/articles/8922956-hardware-acceleration-gpu-cpu

另外,请通过电子邮件将以下信息发送给我们,邮箱地址为[email protected]:

  • 您的 Magma 邮箱或用户名

  • 有关您设备的信息:名称、操作系统、制造商、型号(如果使用绘画平板的话,也请提供相关信息)

  • 显示问题的截图或视频录制

  • 发生问题的画布链接

这是否解答了您的问题?