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제 화면이 Magma에서 그릴 때 오류가 발생합니다.

Magma에서 작업 중 시각적 문제를 계속 경험할 경우 조치 방법을 알아보세요

작성자: Wojtek Jodel

대부분의 경우, Magma에서 화면에 깜박이거나 시각적 결함이 나타나는 것은 Magma 자체가 아닌, 사용 중인 브라우저나 그래픽 카드 드라이버의 코드에 있는 문제나 버그 때문입니다.

먼저 사용 중인 브라우저가 권장되는 브라우저이며 최신 버전인지 확인하세요.

다른 브라우저를 사용해 보세요. 예를 들어, Chrome에서 문제가 발생하면 Firefox를 대신 사용해 보세요.

이전에는 그래픽 가속을 비활성화할 수 있는 옵션이 있었지만, 최근 CPU 렌더링 지원을 중단했습니다: https://help.magma.com/en/articles/8922956-hardware-acceleration-gpu-cpu

추가로 아래 정보를 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요:

  • Magma 이메일 또는 사용자 이름

  • 사용 중인 장치에 대한 정보: 이름, 운영 체제, 제조사, 모델 (컴퓨터 및 사용 중이라면 드로잉 태블릿 포함)

  • 문제가 발생한 화면 캡처 또는 비디오 녹화

  • 문제가 발생한 캔버스의 링크

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