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음성 및 비디오 통화 권한

이 가이드는 Magma에서 통화를 시작하거나 참여할 때 발생할 수 있는 문제를 다룹니다.

작성자: Ryan

음성 통화를 시작하거나 참가하려면 두 가지 주요 권한이 필요합니다: 캔버스 소유자가 허용해야 하고, 브라우저에서 마이크와 카메라 접근을 Magma에 허용해야 합니다.

브라우저 기기 권한

Magma에서 비디오 통화를 위해 마이크와 카메라를 사용하려면, Magma에 기기 접근을 허용해야 합니다.

통화 시작하기

Magma에서 처음으로 통화를 시작하거나, 개인 창을 사용하는 경우, 브라우저가 마이크 접근 권한을 Magma에 부여할 것을 요청합니다.

접근 권한을 부여하려면 허용을 클릭하세요.

통화 시 비디오 활성화하기

통화가 연결된 후, 카메라 아이콘을 눌러 카메라를 활성화할 수 있습니다.

다시 한 번, 웹캠 또는 가상 카메라와 같은 카메라 출력에 대한 접근을 Magma에 허용하라는 팝업이 표시됩니다. 접근을 허용하려면 허용을 누르세요.

실수로 접근을 차단했어요

마이크나 카메라 접근을 실수로 거부한 경우, 브라우저 설정에서 이를 조정해야 합니다.

Chrome에서 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.

  1. 주소 표시줄
    ​
    - 주소 표시줄 왼쪽에 있는 설정 슬라이더 아이콘을 찾으세요;

  2. 브라우저 설정
    - 브라우저 설정을 열려면 오른쪽의 세 점 아이콘을 누르세요;
    - 사이트 설정을 검색하거나 검색 창에 마이크 또는 카메라를 입력하세요
    - 사이트 설정을 선택한 다음 접근 권한을 부여할 기기를 선택하세요;
    - 휴지통 아이콘을 눌러 차단된 사이트 목록에서 Magma를 제거하세요.
    ​

다른 브라우저

Chrome이 권장 브라우저이지만, 다른 브라우저를 사용하는 경우에도 일반적인 과정은 동일합니다.

좌측 상단의 권한 팝업과 주소 표시줄의 권한 제어 아이콘을 확인하세요

iPad에서

iPad와 iPhone에서 Safari를 사용할 때, 각 세션마다 마이크나 카메라 접근을 허용하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

권한을 부여하는 대신 취소를 누른 경우, 페이지를 새로 고친 후 새로운 통화를 시작할 수 있습니다.

사이트 설정을 통해 권한을 부여해야 하는 경우, 주소 표시줄 왼쪽의 더블 A를 탭한 다음 웹사이트 설정을 선택하면 됩니다.

캔버스 및 Artspace 통화 권한

캔버스 및 Artspace 소유자와 관리자는 참가자들에게 특정 기능을 제한할 수 있습니다. 캔버스에서 통화를 시도할 때 아무 일도 일어나지 않는다면, 해당 캔버스의 호스트에게 통화를 비활성화했는지 물어보세요.

관리자 메뉴를 열고 듣기 및 말하기 권한을 조정하여 캔버스에서 사용자들이 음성 통화 기능을 사용하는 것을 제한할 수 있습니다.

선택된 웹캠을 변경할 수 없습니다

내장 웹캠이 있는 Windows 노트북을 사용 중인 경우, 다른 카메라 입력을 무시할 수 있습니다. 이럴 때는 다음 단계를 따라 하세요:

  1. Windows 키 + X를 누르세요;

  2. 장치 관리자를 선택하세요;

  3. 카메라 섹션을 찾아 내장 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요;

  4. 장치 비활성화 옵션을 선택하세요.
    이렇게 하면 카메라 입력을 정상적으로 전환할 수 있습니다.
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