Planes individuales
Plan Blaze (anteriormente "Pro")
Para cancelar tu plan Blaze:
Ve a los ajustes de facturación de tu cuenta
Haz clic en el botón "Cancelar" en la sección "Plan actual"
Haz clic en "Cancelar suscripción" en la ventana de confirmación
Opcionalmente, selecciona la razón de cancelación
¡Eso es todo! Tu suscripción ha sido cancelada y no habrá más cargos, pero puedes continuar usándola hasta el final del período de facturación actual.
Si cambias de opinión y deseas reanudar tu suscripción o mejorar nuevamente en el futuro, puedes volver a la sección de facturación y hacer clic en el botón "Reanudar" o "Mejorar" según corresponda.
Nota: En algunos casos puedes obtener tus superpoderes Blaze como parte de un plan de suscripción de equipo o comunidad, en cuyo caso podrías ver el siguiente mensaje en la sección de facturación:
En este caso, no estás siendo facturado directamente por este plan. Si tienes una suscripción activa de equipo, puedes ver cómo cancelarla en la sección "Planes de equipo" más abajo.
Planes de equipo
Plan Profesional
Para cancelar tu plan Profesional:
Cambia a tu Artspace, haz clic en el nombre en la esquina superior izquierda para desplegar el menú, y selecciona "Ajustes"
Abre la sección "Facturación"
Haz clic en el botón "Cancelar" en la sección "Plan actual":
Confirma la cancelación:
Opcionalmente, selecciona la razón de cancelación
¡Y listo! Tu suscripción ha sido cancelada y no habrá más cargos, pero puedes continuar usándola hasta el final del período de facturación actual.
Si cambias de opinión y deseas reanudar tu suscripción o mejorar nuevamente en el futuro, puedes volver a la sección de facturación y hacer clic en el botón "Reanudar" o "Mejorar" según corresponda.
Nota: Si tu Artspace está en un plan personalizado, podrías ver el siguiente mensaje en la sección de facturación:
En ese caso, por favor contáctanos directamente para cancelar el plan.
Plan Empresarial
Para cancelar tu plan Empresarial, por favor contacta directamente a nuestro departamento de ventas en [email protected].