En algunos casos, nuestro equipo de soporte podría pedirte que proporciones un informe de rendimiento del navegador, lo cual permite investigar problemas con la aplicación. A continuación te indicamos cómo hacerlo en Google Chrome:
Para registrar una traza de rendimiento, primero abre las herramientas de desarrollador desde aquí:
Luego, ve a la pestaña de rendimiento:
Presiona el botón de grabar:
Dibuja durante unos segundos y luego presiona el botón "Detener":
Finalmente, utiliza el botón "Guardar perfil" para guardar el informe:
Una vez que descargues el informe, puedes enviarlo a nuestro equipo de soporte como se te indicó.