Si no puedes dibujar en la app, hay algunas posibles razones:
Si estás utilizando un portátil con pantalla táctil, por favor consulta primero esta guía.
¿Tienes una capa asignada a ti?
Puedes ver si una capa está asignada a ti por la barra de color que coincide con el color de tu perfil y tu nombre en la descripción de la capa.
¿Tienes permisos de capa?
Presiona el botón de Nueva Capa. Si no se crea una nueva capa, es posible que no tengas permiso del propietario del lienzo para agregar o poseer capas.
¿Tienes seleccionada la brocha o el lápiz de píxeles?
Parece obvio, pero verifica que tengas seleccionada una herramienta de dibujo como la brocha o el lápiz de píxeles antes de considerar las siguientes opciones.
¿La opacidad de la brocha o de la capa está al 0%?
Hay dos deslizadores de opacidad que pueden afectar la visibilidad de tus trazos de brocha. Primero, asegúrate de que la opacidad de la capa no esté configurada en cero.
Luego verifica que la opacidad y el flujo de tu brocha no estén configurados en cero.
¿El color de tu brocha es el mismo que el del fondo?
A veces ocurre que seleccionas accidentalmente el color del fondo. Cuando intentas dibujar, no ves nada. Asegúrate de que el color seleccionado sea diferente.
¿Tu capa está bloqueada?
Si tu capa está bloqueada, no podrás cambiar ninguno de sus píxeles, lo que significa que no podrás dibujar ni borrar. Si tu capa está bloqueada, habrá un ícono de candado en la descripción de la capa.
¿Tienes activo el bloqueo de opacidad o una máscara de recorte?
Esto impedirá que dibujes sobre píxeles transparentes/vacíos. Primero verifica si el bloqueo de opacidad está activado o desactivado. Esto debe estar en Apagado.
Luego, ¿tienes activa una máscara de recorte?
Si una capa está recortada a la que está debajo de ella, solo puedes dibujar donde la capa base ya tiene píxeles coloreados. Sabrás si es una capa de recorte por la sangría en el panel de capas.
¿Tienes una selección activa?
Si recientemente usaste alguna de las herramientas de selección, es posible que todavía tengas una selección activa. Usa la opción Deseleccionar en tu menú de Edición o el atajo Ctrl+D para deseleccionar todo por si acaso.
¿Tu capa seleccionada está cubierta por otra?
Si alguien tiene una capa encima de la tuya que está llena, puede que no veas el contenido de tu capa.
¿Tu editor está bloqueado?
El lienzo podría seguir cargando, en cuyo caso recibirás una notificación de Editor bloqueado.
¿El lienzo está en modo Solo Lectura?
Después de un cierto tiempo, las Art Jams inactivas se archivan y pasan a ser Solo Lectura. Esto significa que ya no puedes dibujar en el lienzo. Los propietarios del lienzo podrán restaurar la Art Jam, haciéndola activa y editable.
Mensaje de No Acceso
Si seguiste un enlace al lienzo donde la página dice que no tienes acceso al espacio, entonces el lienzo está alojado en un Artspace del que aún no eres miembro. Solicita el enlace de invitación al Artspace de la persona que te invitó.
Si nada de lo anterior ayuda, intenta refrescar la página de tu navegador.
Si el problema persiste, por favor contáctanos en [email protected]